京东如何有效投诉商家？

#网站优化发布时间： 2025-03-15

京东投诉攻略：教你轻松应对商家纠纷

亲们，在京东购物时，有时候难免会遇到一些不愉快的事情，比如商家不退款、货物丢失等。这时候，学会如何有效地投诉商家就非常重要了。今天，就让我来给大家分享一些实用的京东投诉技巧，让你在遇到问题时能从容应对。

我们要知道如何在京东平台上找到投诉的入口。打开京东APP，点击“我的京东”，然后找到“客户服务”这个选项。在这里，你就可以看到“投诉建议”了，点击进去，就可以开始你的投诉之旅了。

在投诉之前，你需要准备好一些“武器”——也就是证据。这些证据可以是订单信息、聊天记录、商品照片或视频等。这些都能帮助你更有效地表达你的诉求。

1. 订单信息：订单编号、购买时间、商品名称、规格、价格等。

2. 聊天记录：保留与商家的聊天截图，证明商家的承诺或拒绝退换货的理由。

3. 商品照片或视频：如果商品存在问题，如质量问题或与描述不符，请拍摄清晰的照片或视频。