ECS云服务器的性能承诺及违约责任是如何规定的？

#IDC资讯发布时间： 2025-01-17

阿里云为ECS（Elastic Compute Service）云服务器提供了一系列的性能承诺，以确保用户能够享受到稳定、高效的服务。根据不同的实例规格族，阿里云对CPU性能、内存性能、磁盘I/O性能和网络性能等关键指标设定了明确的标准。

CPU性能方面，不同类型的实例拥有不同的基线性能和最大可爆发性能。对于通用型实例来说，在多核处理器上可以实现单核100%的持续使用率；而对于计算型实例，则提供了更高的计算能力以及更灵活的资源调度机制。所有类型的ECS实例都支持突发模式，即在一定时间内允许超出常规配置限制的短时间高负载运行。

ECS云服务器违约责任

如果因为阿里云的原因导致ECS服务未能达到其性能承诺，那么阿里云将承担相应的违约责任。具体的赔偿方式如下：

需要注意的是，上述提到的服务不可用时间仅指由于阿里云自身故障引起的情况，并不包括因客户操作失误、第三方因素或者不可抗力事件造成的中断。

阿里云还规定了其他一些特殊情况下的免责条款，例如：定期维护期间、用户自行发起重启或升级过程中发生的短暂暂停等情形均不属于违约范畴之内。