预订机票可以退吗，机票预订后退票，机票退订能反悔吗,网站优化效果差怎么办
#网络推广 发布时间： 2025-04-20
近日，天津市民张原（化名）在某第三方订票平台预订了一张价值 4000 多元的国际机票。下单后仅过 1 分钟，他就发现自己误将原本要订的 6 月行程选成了 7 月。由于该国际机票页面显示是 48 小时内出票，并非即时出票产品，所以张原立刻联系了平台，要求平台停止出票并办理退单。他认为当时机票还未出，航司也尚未收到票款，从理论上来说，平台为他办理退款不会造成损失。然而，平台没有及时给其办理退款。半小时之后，机票出了票。依据航司的规则，这张机票是不退不签转的，所以张原只能承受全额损失。张原觉得，航空公司的不退不签转政策属于“霸王条款”，并且平台对于他不及时处理退票申请也没有采取任何行动。他打算向民航局消费者事务中心进行投诉，同时也考虑通过法律途径来维护自己的权益。
近年来，机票退改费引发的争议频繁出现。多名消费者在接受《法治日报》记者采访时表示，他们曾被订票平台所坑，退改签手续费高得令人惊讶。距离起飞日还有几个月的机票，若要退改，可能需付出一半机票费用的代价，这很不合理。有时即便航班取消，也需要收取手续费。一些平台利用民航局未制定统一退改费用标准这一情况，在航空公司之外另外设置了苛刻的退改签政策，并且收取高额手续费，消费者稍不留意就会陷入其中。
退改费频惹争议
不久前，北京的李先生打算在 6 月与家人前往泰国普吉岛度假。他在某第三方订票平台购买了 4 张 6 月 15 日从北京直飞普吉岛的往返机票，总价 1.2 万多元。随后，李先生的孩子生病住院，医生告知短期内孩子不适合长途旅行。于是，李先生只能退掉机票，而此时距离航班起飞还有两个半月的时间。李先生在平台提交了退票申请。之后，他发现有 8000 多元被当作手续费扣除了。并且，退票的扣费比例高达 66.7%。
李先生感到疑惑，于是咨询了平台客服。平台客服回应说，退票费是按照航空公司的规定来收取的，他们不能随意进行更改。李先生要求查看航空公司退票费的具体规定以及计算方法，但是客服没有能够及时提供给他。
李先生接着联系了航空公司。航空公司方面解释说，他们和该平台存在合作关系，退票费是按照合作协议以及行业惯例来收取的，关于具体的扣费事宜，需要由平台来负责解释。
为什么机票退改费用频惹争议？
中国民用航空飞行学院的教授许凌洁进行了介绍。机票销售通常分为两种方式，一是直销，包含航司的官网、App 以及电话等渠道；二是分销，以 OTA 在线履行代理平台、其他第三方平台以及其他销售代理商来代理销售机票。退改费方面存在争议，具体有：高额的退改手续费比例不合理；退改规则不透明，表述也很模糊，平台常常把退改规则隐藏在冗长的格式条款里，导致消费者难以留意到。国际航线的退改规则比较严苛。叠加平台服务费之后，费用会变得更高。然而，对于消费者来说，往往缺乏对费用构成的清晰说明。
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